行政資訊處理
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課程目標Course objectives:
本課程整體之課程目標,為發展出一個處理各類行政資訊用的客服機器人,讓修課同學了解資訊科技,及其在行政工作上的應用,
並有能力設計出可提高效能、降低成本及提供更佳的行政服務品質的資訊工具。
- Classroom: TC-208 (ext. 94334492)
- Time: Tuesday 17:10-19:00
- 二、師生晤談時間及地點Instructor office hours:
星期五下午三點至五點人文學院429室、科技學院吳坤熹老師研究室
- 三、授課方式Teaching approach:
老師講授、同學口頭報告及撰寫分組作業、觀賞影片並討論,閱讀教科書及講義、專題演講、訪談與蒐集資料、校外參訪等。
- 四、評量方式Grading criteria:
(一)期 末 考: 35%
(二)作業與課堂表現: 50%
1.作業(30%)2.課堂表現(20%)
(三)出席情形: 15%
1.請準時上課。遲到一節課,扣出席成績0.5分;缺席一節課,扣出席成績2分,藉以讓同學學習準時的重要性(此乃為公民基本素養之一)。
2.請假請以學校假單為憑,口頭請假不被承認(藉以讓同學學習行政程序)
3.全勤者加總分2分。
- 五、參考書目Textbook & references:
羅愛雁等(2011)。我國科技政策工具特性與應用研究。台北:國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心。
Methods and applications of artificial intelligence [electronic resource] : third Hellenic conference on AI, SETN 2004 : Samos, Greece, May 5-8 2004 : proceedings.
David B. Fogel, Blondie24 [electronic resource] : playing at the edge of AI.
- 六、教學進度(週次、授課主題、教學活動、評量方式/作業、章節)
Course schedule (week, topic, activities, evaluation/assignment, text, etc.):
第1週:(9月13日) 課程介紹與分組
第2週:(9月20日) 老師講授電子化政府及人工智慧在行政工作上的應用
第3週: (9月27日) 介紹與觀摩校內設計與服務較佳之行政資訊系統
第4週:(9月23日) 同學分組報告與討論
第6週:(10月4日) 介紹與觀摩國內其他學校設計與服務較佳之行政資訊系統
第7週:(10月11日) 同學分組報告與討論
第8週:(10月18日) 介紹與觀摩國內行政機關設計與服務較佳之行政資訊 系統(例如財政部中區國稅局建置的AI小吉24小時不打烊—提供稅務諮詢服務系統)
第9週: (10月25日) 同學分組報告與討論
第10週:(11月1日) 介紹與觀摩其他國外學校(英、美) 設計與服務較佳之校務行政資訊系統
第11週: (11月8日) 同學分組報告與討論
第12週: (11月15日) 老師講授開放政府、政府資料開放與加值應用
第13週: (11月22日) 參訪國內本校各行政單位搜集相關製作課服機器人資料
第14週: (11月29日) 老師講授科技運用變革與電子治理
第15週: (12月6日) 參訪國內相關單位搜集相關製作客服機器人資料
第16週: (12月13日) 同學分組報告與展示實作設計成果
第17週: (12月20日) 同學分組報告與展示實作設計成果
第18週: (12月27日) 期末考試
- 七、上課要求:
(一)上課嚴禁睡覺、打瞌睡、滑手機(上臉書、使用Line等與上課無關行為)
(二)課前預習,課後複習。
- 參考範例
- NCNU-ChatBot
- LINE
Bot
- How to Create a Facebook Messenger Bot with Python
Flask
- [Microsoft] 少女小冰寫詩網站