行政資訊處理

  1. 課程目標Course objectives: 本課程整體之課程目標,為發展出一個處理各類行政資訊用的客服機器人,讓修課同學了解資訊科技,及其在行政工作上的應用, 並有能力設計出可提高效能、降低成本及提供更佳的行政服務品質的資訊工具。
  2. Classroom: TC-208 (ext. 94334492)
  3. Time: Tuesday 17:10-19:00
  4. 二、師生晤談時間及地點Instructor office hours: 星期五下午三點至五點人文學院429室、科技學院吳坤熹老師研究室
  5. 三、授課方式Teaching approach: 老師講授、同學口頭報告及撰寫分組作業、觀賞影片並討論,閱讀教科書及講義、專題演講、訪談與蒐集資料、校外參訪等。
  6. 四、評量方式Grading criteria: (一)期 末 考: 35% (二)作業與課堂表現: 50%    1.作業(30%)2.課堂表現(20%) (三)出席情形: 15% 1.請準時上課。遲到一節課,扣出席成績0.5分;缺席一節課,扣出席成績2分,藉以讓同學學習準時的重要性(此乃為公民基本素養之一)。 2.請假請以學校假單為憑,口頭請假不被承認(藉以讓同學學習行政程序) 3.全勤者加總分2分。
  7. 五、參考書目Textbook & references: 羅愛雁等(2011)。我國科技政策工具特性與應用研究。台北:國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心。 Methods and applications of artificial intelligence [electronic resource] : third Hellenic conference on AI, SETN 2004 : Samos, Greece, May 5-8 2004 : proceedings. David B. Fogel, Blondie24 [electronic resource] : playing at the edge of AI.
  8. 六、教學進度(週次、授課主題、教學活動、評量方式/作業、章節) Course schedule (week, topic, activities, evaluation/assignment, text, etc.): 第1週:(9月13日) 課程介紹與分組 第2週:(9月20日) 老師講授電子化政府及人工智慧在行政工作上的應用 第3週: (9月27日) 介紹與觀摩校內設計與服務較佳之行政資訊系統 第4週:(9月23日) 同學分組報告與討論 第6週:(10月4日) 介紹與觀摩國內其他學校設計與服務較佳之行政資訊系統 第7週:(10月11日) 同學分組報告與討論 第8週:(10月18日) 介紹與觀摩國內行政機關設計與服務較佳之行政資訊 系統(例如財政部中區國稅局建置的AI小吉24小時不打烊—提供稅務諮詢服務系統) 第9週: (10月25日) 同學分組報告與討論 第10週:(11月1日) 介紹與觀摩其他國外學校(英、美) 設計與服務較佳之校務行政資訊系統 第11週: (11月8日) 同學分組報告與討論 第12週: (11月15日) 老師講授開放政府、政府資料開放與加值應用 第13週: (11月22日) 參訪國內本校各行政單位搜集相關製作課服機器人資料 第14週: (11月29日) 老師講授科技運用變革與電子治理 第15週: (12月6日) 參訪國內相關單位搜集相關製作客服機器人資料 第16週: (12月13日) 同學分組報告與展示實作設計成果 第17週: (12月20日) 同學分組報告與展示實作設計成果 第18週: (12月27日) 期末考試
  9. 七、上課要求: (一)上課嚴禁睡覺、打瞌睡、滑手機(上臉書、使用Line等與上課無關行為) (二)課前預習,課後複習。
  10. 參考範例
    1. NCNU-ChatBot
    2. LINE Bot
    3. How to Create a Facebook Messenger Bot with Python Flask